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Pouvez-vous livrer à une adresse commerciale ?

Oui, lorsque vous commandez, entrez simplement l’adresse de livraison souhaitée.

   

Faites-vous des livraisons express ?

Malheureusement, nous ne faisons pas encore de livraisons express. Nous faisons tout notre possible pour que vos bijoux vous atteignent le plus rapidement possible.

 

Puis-je recevoir mon bijou dans un lieu d’enlèvement ?

 Non, les livraisons dans les lieux d’enlèvement ne sont pas encore possibles.

 

Est-ce que vos bijoux sont disponibles dans les magasins ?

 Non, pour le moment, nos bijoux sont disponibles uniquement sur notre site web officiel.

 

Collaborez-vous avec des blogueurs / influenceurs ?

Oui, nous collaborons avec les blogueurs et les influenceurs.

Pour toute demande de collaboration, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@eilysjewels.com

 

Où puis-je acheter l’accessoire dans l’image que vous avez posté sur les réseaux sociaux ?

Beaucoup de photos sur nos comptes de médias sociaux sont prises par les clients et les blogueurs de mode. Nous ne pouvons donc pas vous dire où un article spécifique a été acheté.

 

Avez-vous un code promotionnel actif ?

Nous avons rarement une offre spéciale qui entraînerait une réduction sur nos produits. Cependant, si nous le faisons, nous le communiquons via nos chaînes de médias sociaux. Vérifiez si vous êtes inscrits à notre Newsletter, nous communiquons nos codes promos avec celle-ci.

 

Commande et livraison

Délais de Livraison


Nos délais moyens de livraison sont de 6 à 30 jours ouvrés suivant le pays et la disponibilité des stocks. 

Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n’avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

 

Frais de Livraison


Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande.

 Précision importante
Étant donné que nous travaillons avec différents producteurs, si vous avez commandé plusieurs produits, ils arriveront probablement chez vous dans des colis différents.
Pas d'inquiétude donc si vous en recevez un avant l'autre.

 

Comment puis-je entretenir mon bijou ?

Nous vous conseillons d’éviter l’eau, mais surtout le chlore, les produits de nettoyage et tout autre produit agressif pour lequel nous ne pouvons garantir le bon comportement du plaquage.

 

Retours


Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

 

Paiements


Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne.

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire, Bancontact, Bitpay, Stripe ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les paiement à la réception.